… zumindest bei mir und was Frankfurt angeht. Eigentlich läuft der in den nächsten Tagen zu kündigende “T-Home Entertainment Plus” noch bis Anfang September. Viel ist passiert, seit dem ich mich vor rund 2 Jahren für das 3play Angebot aus dem Hause Telekom entschieden hatte.. 2 Monate und eine ausgesprochene (aber vom Provider nicht akzeptierte Kündigung) hat es gebraucht, bis mein 50 MBit/s VDSL lief und damit auch IP-TV.. mit dem ich zwar von der Bildqualität zufrieden war, wenn es denn mal vernünftig lief, aber insgesamt eher sehr unzufrieden. Mitte letzten Jahres kam dann Kabel dazu und Anfang diesen Jahres entschied ich mich, auf das 3play Angebot von Unitymedia umzusteigen.. wobei es mir hier in erster Linie um das digitale Fernsehen ging und weniger um Telefonie und Internet, das war ein reiner Backup-Gedanke.
Letzten Donnerstag kam ich nachhause und es war… alles tot. Kein Telefon, kein Internet, IP-TV war eh schon deaktiviert… und ein Anruf bei der Störungsstelle der Telekom brachte auch erst einmal kein echtes Ergebnis.. man hätte ja für eine Behebung 24 Stunden Zeit! Wenn ich bedenke, dass man – für Kunden, die nur dieses Angebot nutzen – jede Kommunikationsmöglichkeit unter dem Hintern weggezogen bekommt, dann ist das schon ärgerlich!
Ich konnte und wollte nicht solange warten, also packte ich das Kabel-Modem, den Router und den Telefonie-Anschluss aus, schloss alles an und siehe da.. nach kurzer Aktivierungszeit hatte ich alles wieder zur Verfügung. Statt 50 MBit/s “nur” 20 MBit/s, aber ehrlich.. viel Unterschied merke ich da nicht. Dann auch schnell die Nachbarin, die seit ewiger Zeit per WLAN bei mir “mit surft” datentechnisch neu versorgt und alles was Telekom betraf abgeschaltet… so konnte ich getrost abwarten, was weiter passieren würde.
Tatsächlich rief Freitag Nachmittag rund 23 Stunden und ziemlich genau 30 Minuten nach meiner Meldung ein Telekomiker an und tat kund, dass der Fehler nun behoben sei. Scheinbar war am DSLAM auf der Strasse, wo der VDSL-Anschluss geschaltet wird, ein Kabelbruch entstanden (oder anders ausgedrückt: ein Techniker hat am Donnerstag einfach nicht aufgepasst und aus Versehen meinen Anschluss unterbrochen, während er einen anderen angeschlossen hat – so zumindest meine Vermutung!). Dieser sei nun wieder behoben und siehe da, Telefon ging dann auch wieder..
Allerdings.. nachdem ich nun alles auch auf Kabel aktiv habe, werde ich den Telekom-Anschluss nicht mehr reaktivieren. IP-TV und Internet bleiben deaktiviert, Telefon lasse ich noch ein Weilchen weiterlaufen, allerdings werde ich meine auch schon ewig alte Telefonnummer bei der Telekom kaum noch nutzen. Bis ich meine Zelte hier in der Region dann ganz abbreche, gilt deswegen ab sofort die Nummer, die im Impressum eingetragen ist.
Ob und was ich dann im Norden mache.. d.h. ob ich wieder bei Kabel alles mache (sofern möglich), einen komplett anderen Anbieter nehme oder Telefonie und Internet dann doch wieder bei der Telekom.. das wissen die Götter. Vorerst habe ich jedenfalls erst einmal ein bisschen die Nase voll.. schlimm genug, dass ich beim iPhone nicht an ihnen vorbei komme..
In diesem Sinne sag ich vorerst einmal: Tschüss, Telekom!
[...] hier beschrieben hatte ich mich ja Mitte letzten Jahres von der Telekom abgewandt und ein sogenanntes [...]